• INFORMAÇÕES IMPORTANTES;
após receber o seu pedido, você tem até 7 dias úteis para solicitar a devolução e enviar a mercadoria de volta e obter o reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) ou 30 dias corridos para solicitar uma troca.
o preço que será considerado para a troca ou estorno é o que consta na nota fiscal da compra. independente do valor que a peça está custando no site atualmente, o que vale é o preço pago no pedido. caso a pecinha que você comprou não esteja mais na promoção na hora da troca, você terá que pagar a diferença do valor atual da peça.
você recebe um código de postagem, que você precisa apresentar na hora do envio da peça, junto com a nota fiscal (por isso é importante guardá-la). o custo do frete do novo pedido, fica por conta do cliente.
os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria e precisam estar com a etiqueta afixada.
não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso e lavados de modo diferente ao que está indicado na etiqueta de composição. caso a peça não passe pela nossa análise de qualidade, a mesma será devolvida para a cliente, que deverá arcar com o custo do envio da peça de volta.
• QUERO TROCAR:
nossas trocas são através de créditos, você tem 30 dias corridos após ao recebimento da compra para solicitar a troca.
IMPORTANTE: para pecinhas da liquidação, o prazo de troca é de 7 dias corridos, válido apenas para compras efetuadas no site.
para solicitar sua troca, você deve seguir o passo a passo a seguir:
> para solicitar um vale-troca: WHATSAPP 11-970861392
> em seguida, digite o nome completo e o cpf.
